С Windows 98, сините екрани на смъртта (или „сини екрани на смъртта“, както някои ги наричат) станаха нещо обичайно във всички версии на Windows. И под „често срещано“ нямам предвид грешка, която се появява непрекъснато, а по-скоро критична системна грешка , която използва синия цвят (има и критични грешки, които се появяват в бяло), за да обозначи вида на грешката.
Този тип грешка се появява, когато компютърът ни не работи правилно , било поради неизправност на компонент на компютъра (трябва да го сменим, независимо от всичко), било поради инструкциите на драйверите на компонент на компютъра, така че в крайна сметка те винаги са свързани с някакъв хардуерен компонент на нашия компютър.
Тези сини екрани продължават да се появяват, докато не намерим решение на компютъра, така че форматирането на твърдия диск и започването отначало е безполезно .
Кога се показва синият екран?
Този тип екран се появява, когато компютърът регистрира инструкцията за грешка STOP, която напълно изключва компютъра, което прави рестартирането единственият начин за излизане от този екран. Този екран обикновено е придружен от някои от следните кодове за грешки:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
В допълнение към тези кодове за грешки, те могат да бъдат показани и в шестнадесетичен формат, като например 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F … Повечето грешки имат едно и също решение, така че по-долу ще ви покажем как да продължите.
Тези кодове за грешки ни позволяват по-лесно да идентифицираме вида на грешката. Друг аспект, който трябва да се вземе предвид, е кога възниква проблемът: при инсталиране на нова актуализация или докато използваме устройството си нормално.
Как да поправя синия екран на Windows 10?
Както споменах по-рано, проблемите, свързани с този ужасен екран, в 90% от случаите са свързани с някакъв хардуерен проблем или свързани с него драйвери.
Това е така, защото Windows 10 е отговорен за намирането и инсталирането на необходимите драйвери за хардуера, наличен на компютъра, така че понякога може да не успее да намери конкретния модел и чрез инсталиране на грешни драйвери хардуерът няма да работи правилно.
След инсталиране на актуализация
Този проблем е един от най-често срещаните , тъй като с всяка нова актуализация Microsoft добавя нови функции, които могат да повлияят на работата на някои компоненти, въпреки че обикновено не е често срещано явление.
Ако обаче след инсталирането на последната актуализация на Windows, компютърът ни продължава да показва син екран, трябва да влезем в режим на възстановяване на Windows , за да го деинсталираме.
За да намерим възстановяването на Windows, трябва да включим компютъра си и да стартираме Windows, изключваме го (задържаме бутона за стартиране за няколко секунди, докато се изключи). Изпълняваме тази стъпка 2 пъти.
След това включваме компютъра още веднъж и го оставяме да стартира. Windows ще открие, че има проблем, и ще ни покаже три опции:
- продължавам. Излезте и продължете към Windows 10
- отстраняване на неизправности. Нулирайте компютъра си или прегледайте разширените опции.
- Изключете компютъра.
Избрахме втората опция: Отстраняване на неизправности.
В този раздел ще бъдат показани две опции:
- Нулирайте компютъра. Позволява да изберете да запазите или премахнете личните си файлове и след това да преинсталирате Windows.
- Разширени опции.
Избрахме втората опция: Разширени опции.
Ето 6 нови опции:
- Възстановяване на системата. Позволява ни да се върнем към предишната точка за възстановяване, за да възстановим Windows.
- Върнете се към предишната версия.
- Възстановяване на изображение на системата. Възстановете Windows с изображение на системата, която имаме в единица.
- Ремонт при стартиране. Коригира проблеми, които пречат на Windows да се стартира.
- Командния ред. Показва командния ред за отстраняване на проблеми при стартиране.
- Конфигурация при стартиране. Променете поведението при стартиране на Windows.
Избрахме последната опция: Настройки при стартиране.
Следното ще покаже всички опции, които можете да конфигурирате при рестартиране на Windows. Препоръчително е да използвате безопасен режим с работа в мрежа. След като компютърът ви се стартира, отидете в полето за търсене и въведете „ контролен панел“.
След това щракнете върху Деинсталиране на програма. След това щракнете върху Преглед на инсталираните актуализации . Те се показват по ред на дата, така че просто намерете най-скоро инсталираната актуализация, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Деинсталиране.
След като деинсталирате, трябва да рестартирате компютъра си, за да сте сигурни, че е премахната напълно. Ако грешката със син екран е причинена от последната актуализация на Windows, тя вече няма да се появява . Следващата стъпка е да деактивирате автоматичните актуализации, докато Windows не пусне нова актуализация, която да отстрани проблема.
Използвайки моето оборудване редовно
Ако проблемът се появява спорадично, имаме три решения, за да предотвратим повторното появяване на синия екран (на смъртта) на вашия компютър.
Деинсталирайте наскоро инсталирания софтуер
Антивирусният софтуер често е приложението, което причинява най-много проблеми със сините екрани в Windows. Ако сте инсталирали нов антивирусен софтуер или друго приложение от малко известен или неизвестен разработчик, това вероятно причинява проблеми с производителността на хардуерните драйвери на вашия компютър. Най-добрият начин за действие е да го деинсталирате и да тествате отново, за да видите дали синият екран ще се появи отново . Ако това се случи, ще преминем към следващата стъпка.
Деинсталирайте най-новите инсталирани драйвери
Графичните и звуковите карти, както и някои памети и твърди дискове, може да изискват драйвери . Ако тези драйвери са били актуализирани наскоро, проблемът със синия екран вероятно се дължи на самите драйвери, а не на хардуера.
За да сме сигурни, трябва да деинсталираме драйверите и да инсталираме тези, предлагани директно от производителя , а не общите, които Windows инсталира, когато открие актуализация. Като винаги инсталираме софтуера на производителя, никога няма да имаме проблеми с производителността.
Изключете външния хардуер, свързан към компютъра
Понякога решението на проблема със синия екран включва изключване на всяко хардуерно устройство , свързано с компютъра, независимо дали е твърд диск, външна графична карта, устройство за заснемане на видео, USB устройство, мишка или дори клавиатура, въпреки че последните две трябва да се оставят за накрая, освен ако нямате друга клавиатура и мишка у дома.