Когато говорим за електронна търговия, възможностите за покупка и продажба изглеждат неизчерпаеми. Платформи като Amazon, eBay и Alibaba показаха, че това е много печеливш сектор, който бързо изгражда лоялност на потребителите. Преди две години, Miravia привлече вниманието на испанския пазар като друг онлайн магазин. Безопасно ли е да купувате от Miravia? В тази статия ви поставяме в контекст, за да можете да изчистите съмненията си.
Пазаруването онлайн винаги крие своите рискове, особено когато платформата, която използваме, работи само за кратко време. Може би това е причината мнозина се чудят дали е безопасно да се правят покупки в Miravia. Е, малко повече от две години предлагане на услугите си на испанска територия е достатъчно време, за да разберете плюсовете и минусите му. Нека започнем.
Миравия: най-малката дъщеря на Alibaba и сестра на AliExpress
Миравия Това е платформа за електронна търговия стартира в Испания от китайския гигант Alibaba, която е и компанията майка на AliExpress. Откри операции на испанска територия в края на 2022 ги оттогава се стреми да се свърже с местни марки и потребители. Така че това е важна инициатива за разширяването на Alibaba на европейския пазар.
В Miravia можете да намерите цяла гама от продукти със средно и високо качество, от продукти за красота, електроника и мода до артикули за супермаркети. За разлика от AliExpress, който управлява своите онлайн продажби основно от Азия, Miravia се фокусира върху испанския пазар. По този начин предлага стоки от испански и международни марки.
Горното представлява важно предимство както за марките, така и за местните потребители. Работейки изключително с инвентар, наличен в Испания, Miravia работи с национални транспортни агенции. Насам, може да гарантира относително бързи срокове за доставка, обикновено между 24 и 72 часа.
За сега, Miravia няма физически магазини в Испания, но онлайн присъствието му беше засилено, откакто започна да работи в Европа. Освен че предлагаме на потребителите голямо разнообразие от продукти, пазаруването е малко по-различно от това, с което сме свикнали. Това генерира коментари и мнения от всякакъв вид, така че си струва да прегледате плюсовете и минусите на закупуването от Miravia.
Предимствата на покупката в Miravia
Нека започнем с положителното, което има Miravia и което може да бъде от полза за много потребители. Сред предимствата на пазаруването от този онлайн магазин е разнообразие от стоки, правила за доставка и връщане и персонализирано обслужване на клиентите. Нека прегледаме тези функции, за да видим дали ще ви убедят.
Разнообразие с добра опора
Ако Miravia е станала толкова популярна с нещо, това е поради голямото разнообразие от продукти и стоки, които предлага нейният инвентар. Платформата е известна със своите голямо разнообразие от артикули от различни сектори като мода, красота, дом и развлечения. Така че можете да намерите почти всичко, от което се нуждаете, на едно място, организирано в тринадесет категории и диференцирано по тип продукт и марка.
Освен това този пазар е собственост на Alibaba, осигурявайки подкрепата на една от най-големите компании за електронна търговия в света. Това допринесе за това потребителите да се чувстват по-сигурни при транзакциите и предполага ангажимент към качеството и удовлетвореността на клиентите.
Справедлива политика за доставка и връщане
Друго предимство на покупката от Miravia е свързано с тяхната политика за доставка и връщане, което е доста удобно. От една страна, Първата покупка, която правите в платформата, е безплатна, както и поръчки, които надвишават 10 евро и които се изпращат от Miravia. Това е особено полезно за тези, които правят редовни или големи покупки.
От друга страна, услугата за закупуване ви позволява да върнете всеки продукт в рамките на първите 30 дни безплатно, ако са изпратени от Miravia. В допълнение, компанията предлага 3 години гаранция за всички продукти и се съгласява да ги ремонтира или замени при определени условия. условия.
Персонализиран чат за обслужване на клиенти
Платформата се отличава и с обслужването на клиентите, услуга, подпомагана от реални хора, а не от чатботове или алгоритми за изкуствен интелект. Тази персонализирана услуга предлага помощ в реално време за разрешаване на всякакви проблеми, които възникват при поръчки и покупки. Достъпно е само чрез мобилното приложение Miravia, от понеделник до петък от 9 сутринта до 6 следобед.
По същия начин, компанията предоставя на клиента телефонна линия с автоматичен префикс (911 67 79 98), което означава, че няма допълнително доплащане. Можете да се обаждате от всяка оперативна линия в Испания през същите часове за чат за поддръжка.
Оферти и промоции за закупуване в Miravia
И накрая, купете от Miravia ви дава достъп до набор от оферти и промоции, пробни партиди и дори уникално съдържание, създадено от инфлуенсъри. Това несъмнено подобрява изживяването при пазаруване и ви помага да избирате по-добре, като същевременно спестявате пари. В този смисъл си струва да се подчертае, че платформата се стреми да поддържа безопасна среда за пазаруване.
Минусите на покупката в Miravia
Както при всяка платформа за онлайн търговия, Miravia има някои функции, които може да са отрицателни за някои. Това прави оплакванията се натрупват и в крайна сметка се превръщат в повтарящи се проблеми. Сред най-честите са:
Поръчки, които не пристигат
Въпреки че платформата използва национални системи за доставка и транспорт, има случаи, в които чакането отнема повече време, отколкото трябва. Дори има поръчки, които не достигат до местоназначението си, което налага да се свържете с фирмата за предявяване на рекламацията. Разбира се, трябва да помним, че това е често срещан проблем в платформите за онлайн търговия.
Лошо обслужване на клиентите
Наличието на чат за поддръжка на клиенти, обслужван от хора, не гарантира ефективността на услугата. Някои потребители се оплакват от това Предлаганите отговори и решения не отговарят на вашите очаквания, а понякога дори не се изпълняват. Неотговорените имейли или обажданията без отговор са други докладвани грешки.
Има измами
Миравия не е имунизиран срещу измами, като артикули с лошо качество или неотговарящи на действителността. Има и измамници, които се представят за продавачи и се опитват да вземат парите на най-неопитните. Следователно винаги е важно да се вземат мерки, за да се избегне попадането в заблуждаваща реклама и да станете жертва на киберпрестъпления.
Плюсовете и минусите на покупката в Miravia
В заключение можем да кажем това Miravia е приемлива алтернатива за онлайн пазаруване. Ясно е, че предимствата му са изкушаващи, като правилата за доставка и връщане и персонализирания чат за обслужване на клиенти. Съществуват обаче рискове, присъщи на електронната търговия, които засягат и Miravia и изискват по-сериозна реакция от нейна страна.
Във всеки случай, Да бъдеш на испанския пазар повече от две години и да оцелееш след опита е постижение за компанията. Ясно е, че знае как да се справи с трудностите, за да се позиционира в сектор с голяма конкуренция. Ако искате да разсеете всички съмнения, поемете риска, направете първата си покупка от Miravia и ни споделете опита си.