В Temu ще намерите ниски цени и продукти от всякакъв вид. Това прави платформата много привлекателна, което я доведе до голяма популярност. Също така е станало благодатна почва за измамници които се стремят да се възползват от купувачите. Ако сте потребител на Temu и искате да избегнете да станете жертва на измами, вижте нашето ръководство.
Ето как можете да избегнете измами в Temu
Проверете автентичността на съобщенията
Винаги проверявайте автентичността на всяко съобщение, което получавате, което ви кара да приемете, че идва от Temu или свързани компании за съобщения. Има много типична измама, която включва получите съобщение, че е направен опит за доставка на вашия пакет и че трябва да потвърдите вашите данни или да направите допълнително плащане за доставка. Ако получите такова съобщение, не кликвайте върху никакви връзки, преди да проверите информацията в самото приложение Temu.
Не споделяйте чувствителна информация
Temu, като всяка друга законна платформа за пазаруване, никога няма да ви помоли да въведете чувствителна информация, като напр номер на вашата кредитна карта или лична информация чрез връзка в съобщение. Ако някога ви поискат такъв тип информация, веднага заподозрете възможна измама.
Използвайте приложението за проследяване на поръчки
За да избегнете измами, използвайте приложението Temu за проследяване на поръчки.
Можете да проверите дали информацията за вашата поръчка е правилна, като попълните проследяване от самото приложение Temu. Ако получите съобщение или имейл, че поръчката ви е задържана или трябва да бъде потвърдена, отворете приложението и проверете статуса на поръчката си от там. Легитимните известия ще се показват в секцията „Вашите поръчки“, а не чрез други средства.
Прегледайте правилата за доставка и връщане
Знаейки как компанията управлява тези процеси, може да ви помогне да идентифицирате всички комуникации, които не са в съответствие с нейните установени практики. Например, Temu обикновено не иска допълнителни плащания за повторно изпращане на пакет, така че внимавайте с това.
Анализирайте подробностите за съобщението
Съобщенията за измама често имат предупредителни знаци, които можете да забележите, ако обърнете внимание. Проверете граматиката и правописа. Грешките в тези аспекти може да означават опит за измама. Вижте също дали куриерската компания, спомената в съобщението, съвпада с тази, която Temu действително използва за вашите доставки. Например, ако винаги получавате колетите си чрез JT Express, съобщение, което споменава DHL, може да е подозрително.
Свържете се директно с Temu
Ако имате въпроси относно автентичността на съобщение или статуса на вашата поръчка, не се колебайте да се свържете директно с отдела за обслужване на клиенти. Обслужване на клиенти на Temu по официални канали. Никога не използвайте връзките които се появяват в подозрителни съобщения, за да го направят.
Пазете личната си информация в безопасност
Никога не предоставяйте лична информация на неофициални уебсайтове или формуляри. Прекомерното събиране на лична информация може да е знак, че сте обект на измама. Измамниците почти винаги искат повече информация от необходимото, за да откраднат самоличността ви или да клонират кредитната ви карта.
Обучете приятелите и семейството си, за да предотвратите и тях да попаднат на измами в Temu
Не пазете тази ценна информация за себе си. Споделете знанията си за тези тактики от измамни приятели и семейство може да помогне за защитата им. Колкото по-информирани сме всички, толкова по-малка е вероятността да попаднем в капаните на измамниците.
Докладвайте за подозрителни дейности
Ако откриете съобщение или уебсайт, които изглеждат като измама, докладвайте за това на Temu и съответните власти. Вашият доклад може да помогне за предотвратяване Други хора могат да станат жертва на подобни измами.
Използвайте сигурни методи за плащане
Използвайте методи на плащане, които предлагат защита от измами, като например кредитни карти, които имат правила за възстановяване на средства в случай на неоторизирани покупки. Избягвайте използването на директни преводи от вашата банкова сметка за онлайн покупки.