Грешките при печат в Windows са по-често срещани, отколкото си мислим, и може да възникне от голямо разнообразие от причини: от самия принтер, операционната система, мрежови конфликти или проблеми с драйверите. Макар и разочароващи, повечето от тези проблеми имат практични решения, които всеки може да приложи без задълбочени познания.
В тази статия ще намерите обширно и подробно ръководство за да идентифицирате и отстраните често срещани грешки при опит за печат от компютър с Windows, независимо дали имате кабелен, Wi-Fi или Bluetooth принтер. Ще разгледаме и как да се справим с повреди на драйверите, неоткриваемост на принтера или грешки в опашката за печат.
Често срещани грешки при инсталиране или свързване на принтер
Първата точка на повреда обикновено е в инсталацията на самия принтер. Въпреки че Windows автоматично открива много принтери, понякога има конфликти с драйвери или порт за свързване. Най-добре е първо да проверите физическата или безжичната връзка на устройството и след това да проверите състоянието на драйвера.
Ако инсталацията е неуспешна, Може да се дължи на неизправност на USB кабела. Препоръчително е да опитате друг порт или дори да смените кабела директно. Препоръчително е също да изключите други USB устройства, които може да пречат.
Друг прост вариант е Изключете принтера и компютъра и ги включете отново след няколко минути. Това рестартиране може да изчисти всички временни системни грешки.
Важно е да се уверите, че няма вируси или зловреден софтуер които блокират инсталирането или работата на софтуера на принтера. Пълното сканиране с актуализиран антивирус може да ви спести много главоболия.
От настройките на Windows можете да получите достъп до инструмент за отстраняване на неизправности с принтера, инструмент, който автоматично анализира и се опитва да коригира грешки, свързани с инсталирането или свързването на вашите печатащи устройства.
Грешки при опит за свързване на принтера към компютъра
Понякога системата не открива, че принтерът е свързан, дори ако е включен и свързан правилно.
Първото нещо е достъпът Настройки > Устройства > Принтери и скенери и кликнете върху „Добавяне на принтер или скенер“. Ако не се появи, можете да щракнете върху „Желаният от мен принтер не е в списъка“ и да наложите ръчно търсене.
Ако използвате WiFi принтер, уверете се, че че е свързан към същата мрежа като компютъра и че и двете са в обхвата на рутера. Можете да преместите устройството по-близо до рутера или да го свържете чрез кабел, за да изключите проблеми със сигнала.
Посетете уебсайта на производителя Това също е добър вариант, тъй като те обикновено предлагат специфични помощни програми за автоматично откриване и инсталиране на принтери.
Не забравяйте да проверите това принтерът е включен и не е посочен като „офлайн“. Можете да промените това състояние от Разширени опции за печат в Windows.
Грешки с касети и тонер
Често срещан проблем е, че оборудването открива като празна касета, която всъщност има мастило. Това може да се дължи на дефектен чип на патрона или натрупване на мръсотия върху детектора.
В тези случаи извадете касетата и внимателно почистете контактите ѝ със сух памучен тампон. Ако касетата няма чип, трябва да се свържете с вашия доставчик да поиска замяна.
Ако касетата е съвместима, но не е оригинална, може не се разпознава от софтуера или че текущият драйвер не го управлява правилно. Инсталирането на текущите официални драйвери може да разреши тези видове несъвместимости.
Полезна техника е да Разклатете внимателно тонер касетите, за преразпределяне на вътрешния прах, ако не е бил използван дълго време, особено при лазерни принтери.
Ако печатате цветно и резултатите са неправилни, може да се наложи да извършите подравняване на главата от инструменти за поддръжка който включва повечето софтуерни продукти за принтери.
Отстраняване на грешки в драйвера на принтера
Драйверите са отговорни за осигуряването на правилната комуникация на системата с принтера. Ако са остарели или дефектни, те могат да доведат до това принтерът да не бъде разпознат или да не може да печата.
Достъп до Диспечер на устройства от менюто "Старт" и намерете вашия принтер в списъка. Щракнете с десния бутон и изберете „Актуализиране на драйвер“. Windows автоматично ще провери за най-новата версия.
В случай че не можете да го намерите, посетете страницата за поддръжка на производителя, изтеглете най-новата версия на драйверите и следвайте инструкциите за ръчно инсталиране.
Ако проблемът продължава, напълно деинсталирайте принтера и го инсталирайте отново от нулата. Това обикновено коригира предишни конфликти или грешки в конфигурацията.
Друга възможна опция е да използвате общи драйвери за Windows, които предлагат основни функции, но работят с повечето устройства.
Проблеми с мрежата и свързаността
WiFi принтерите изискват по-щателна конфигурация, тъй като те зависят от стабилна и добре конфигурирана мрежа.
Първо трябва да се уверите, че принтерът и компютърът са в една и съща локална мрежа. Можете да рестартирате и двете устройства и дори рутера, ако подозирате, че връзката е прекъсната.
За Wi-Fi принтери, които спрат да работят, отворете инструмента за отстраняване на неизправности, като отидете на „Настройки > Актуализация и сигурност > Отстраняване на неизправности > Принтер“. Това ще отвори инструмент, който автоматично открива проблеми.
Ако опашката за печат е задръстена, препоръчително е да Спрете услугата за печат, изтрийте временните файлове и рестартирайте услугата. За да направите това, отидете на „Услуги“ от менюто „Старт“, потърсете „Спулер за печат“, щракнете с десния бутон и спрете услугата.
След това отворете браузъра и отидете на %WINDIR%\system32\spool\printers. Изтрийте всички файлове в тази папка и рестартирайте услугата от същото меню, както преди.
Състояние на принтера и често срещани грешки
Понякога принтерът може да изглежда като „офлайн“, дори и да е включен. За да го върнете онлайн, отидете на „Устройства и принтери“, щракнете с десния бутон върху него, изберете „Отваряне на опашка“ и от менюто махнете отметката от „Използване на принтера офлайн“.
Също така е добра идея задайте принтера по подразбиране от същия прозорец, за да избегнете конфликти с други инсталирани принтери.
Ако Bluetooth принтерът не отговаря, проверете дали Иконата за Bluetooth е активна и видими на вашия принтер. Също така се уверете, че не е сдвоено с друго устройство.
Ако проблемът продължава, можете да актуализирате Bluetooth драйвера от диспечера на устройствата или да потърсите съвместима версия на официалния уебсайт на производителя.
Проблеми с действителния печат
Когато принтерът е инсталиран правилно, но копията не излизат добре, проблемът обикновено е с консумативите, типа хартия или общите настройки за печат.
Ако цветовете са грешни или линиите изглеждат неподравнени, отидете в предпочитанията за печат и потърсете опцията за подравняване или почистване на главата и следвайте процеса стъпка по стъпка.
Ако разпечатката е размазана, може би използвате нискокачествена или влажна хартия. Възможно е също така да се дължи на факта, че печатате в икономичен режим. Увеличете плътността на мастилото от опциите за качество или опитайте фотохартия, ако печатате изображения.
Празните страници може да означават, че софтуерът за печат е повреден. Опитайте да го деинсталирате и инсталирате отново от уебсайта на производителя, като се уверите, че е с най-новата версия.
Една от най-често срещаните грешки е засядането на хартия. Преди да извадите фолиото ръчно, Изключете принтера и проверете дали има бутон за изваждане (икона с фолио и стрелка). Ако не, внимателно отворете капаците и потърсете парчета хартия, които може да блокират прохода.
Съобщения за грешки и техните интерпретации
Принтерите обикновено ни казват каква грешка възниква, или чрез съобщения на екрана, LED светлини или звуци.
Добра идея е да прочетете ръководството на производителя или да се консултирате с официалния им уебсайт, където обикновено са подробно описани всички възможни грешки и техните конкретни решения.
Грешки като „ниско ниво на мастилото“ трябва да се отстранят възможно най-скоро чрез смяна на касетата, за да се избегне повреда на печатащата глава или намаляване на качеството на печат.
Повечето съвременни принтери предлагат инструкции стъпка по стъпка на дисплеите си, което значително улеснява разрешаването на всяка ситуация.
Ако все още не намерите решение, можете да отидете на официален форум или център за поддръжка от производителя, където обикновено разполагат с автоматични инструменти и техническа помощ за всеки модел.
Разширени настройки за оптимизиране на използването на принтера
Ако трябва да печатате с различни настройки (например, цветно и черно-бяло), можете Инсталиране на един и същ принтер няколко пъти в Windows, като зададете различни настройки на всяка инсталация.
За да направите това, първо разберете текущ порт и драйвер от вашия принтер от „Устройства и принтери > Свойства на принтера“. Запишете ги, защото ще ви трябват.
След това изберете „Добавяне на принтер“, щракнете върху „Желаният принтер не е в списъка“ и изберете „Добавяне на локален принтер с ръчни настройки“.
Когато бъдете помолени да изберете порт, изберете същият, използван от оригиналния принтер. И в следващата стъпка изберете същия контролер. Това ще ви позволи да създадете персонализирано „копие“, но базирано на същия принтер.
По този начин можете да създадете една версия за печат в пълен цвят и друга за чернови в сиви тонове или с ниско качество. От менюто за печат на всяко приложение можете да изберете версията, която най-добре отговаря на вашите нужди в този момент.
Можете също така преименувайте всяка инсталация за по-добро идентифициране на всеки профил от свойствата на принтера. Малко позната функция, но много практична за тези, които печатат често.
Ако някой от тези дублиращи се принтери не се показва, можете да получите достъп до всички тях от командата за изпълнение (клавиш Windows + R) и да въведете командата: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. Това ще отвори по-подробен изглед на всички инсталирани устройства.