Спирането на уеб камерата точно когато трябва да осъществите видеообаждане може да бъде разочароващо. Истината е, че с нарастването на дистанционната работа и онлайн обучението, този малък аксесоар се е превърнал в съществена част от вашия компютър. Въпреки това, не винаги реагира както трябва. Хубавото е, че в повечето случаи, Проблемите с уеб камерата в Windows могат да бъдат решени, без да е необходимо да сте компютърен експерт..
В тази статия ще разгледаме подробно всички възможни начини за решаване на проблеми с уеб камерата в Windows, независимо дали става въпрос за вградена камера или външна. свързан чрез USB. Освен това ще ви дадем препоръки, за да избегнете бъдещи проблеми и да постигнете оптимална производителност.
Защо възникват проблеми с уеб камерата в Windows?
Причините могат да бъдат много разнообразни, но като цяло най-често срещаните грешки са свързани с неправилни настройки за поверителност, остарели драйвери, смущения от други приложения o проблеми с физическата връзка в случай на външни камери.
Възможно е да има и конфликти с антивирусен които блокират достъпа до хардуера или дори грешки след актуализация на операционната система, особено в последните версии на Windows 10 или 11.
Проверете дали антивирусната програма блокира камерата
Някои програми за сигурност ограничават достъпа до уеб камера, за да защитят поверителността ви, но понякога го правят твърде агресивно. Опитай се да временно деактивирайте антивируса си и проверете дали камерата работи отново. Ако е така, проверете настройките на антивирусната си програма и създайте изключение за приложението, което искате да използвате.
Уверете се, че камерата не се използва от друго приложение
Уеб камерите могат да се използват само от едно приложение едновременно. Ако имате отворен Zoom, OBS или друг софтуер, който има достъп до камерата ви, никое друго приложение няма да може да го използва. Можете да проверите кои програми са активни от Управление на задачите (Ctrl + Shift + Esc) и затворете тези, които може да използват уеб камерата.
Проверете физическата връзка на външните камери
Ако уеб камерата ви е външна, проверете дали е правилно свързана към USB порта. Понякога просто повторно свързване или смяна на USB порт решава проблема. Ако имате камера с резолюция 1080p или 4K, не забравяйте да използвате USB 3.0 или по-нов порт, тъй като по-старите портове може да не осигуряват необходимата честотна лента.
Полезен тест е да свържете камерата към друг компютър. Ако и това не помогне, проблемът вероятно е в хардуера на камерата, а не във вашия компютър.
Проверете диспечера на устройствата за проблеми с уеб камерата в Windows
Отворете Мениджър на устройства (щракнете с десния бутон върху менюто „Старт“) и потърсете раздела „Камери“ или „Устройства за обработка на изображения“. Вашата уеб камера трябва да се появи там. Ако не е, изберете опцията Проверете за хардуерни промени в менюто „Действие“.
Ако се показва, но е деактивиран, можете да го активирате, като щракнете с десния бутон на мишката. Можете също да опитате актуализира драйвера от същото това меню.
Активирайте камерата на ниво BIOS
Някои лаптопи позволяват деактивирайте уеб камерата от BIOS, опция, предназначена да защити поверителността. Ако подозирате, че камерата е заключена от BIOS, рестартирайте компютъра си и отворете менюто (обикновено чрез натискане на F2 или Delete по време на зареждане). Потърсете опцията „Активиране на камерата“ и се уверете, че е активирана.
Проверете настройките си за поверителност, ако имате проблеми с уеб камерата в Windows.
Windows може да ограничи достъпа до вашата камера, ако сте я настроили да го прави. За да го проверите, изпълнете следните стъпки:
- преса победа + i за да отворите настройките на Windows.
- Въведете уединение и след това в камера.
- Активирайте опцията Разрешете на приложенията достъп до камерата.
- По-надолу, не забравяйте да разрешите и разрешението за настолни приложения.
Ако използвате приложение, изтеглено от Microsoft Store, уверете се, че то се показва в списъка по-долу и има активирано разрешение.
Актуализирайте драйверите на уеб камерата си
Една от най-важните стъпки. Можете да ги актуализирате от диспечера на устройствата, но в много случаи е по-добре да отидете директно на уебсайт на производителя, особено ако са добре познати марки като Logitech, Dell или HP.
- Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ и отворете „Диспечер на устройства“.
- Намерете камерата и щракнете с десния бутон върху нея.
- Изберете Актуализиране на драйвер и изберете автоматичната опция.
Ако не се актуализира правилно, можете да деинсталирате драйвера и след това да рестартирате компютъра си. Windows ще се опита да го преинсталира автоматично.
Отстраняване на грешки с приложението Windows Camera
Понякога грешката е в самото приложение за камера. Можеш да опиташ нулирайте или го деинсталирайте напълно:
- Отидете в Настройки > Приложения > Инсталирани приложения.
- Потърсете „Камера“ и кликнете върху разширени опции.
- Кликнете върху възстановявам. Ако все още не работи, можете да го деинсталирате, използвайки PowerShell с командата: Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Премахване на AppxPackage.
След това го инсталирайте отново от Microsoft Store.
Проверете дали актуализациите на Windows са актуални
Microsoft постоянно пуска пачове. Понякога повреда на камерата може да се реши с нещо просто актуализация на операционната система. За да проверите това:
- Отидете в Настройки > Windows Update.
- Кликнете върху Проверете за актуализации и прилага всички налични опции, включително допълнителни опции, свързани с устройството.
Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности с уеб камерата в Windows
Windows включва вградени диагностични инструменти, които могат автоматично да разрешават конфликти:
- Отидете в Настройки > Система > Отстраняване на неизправности.
- Кликнете върху „Други инструменти за отстраняване на неизправности“ и намерете опцията камера.
- преса тичам и следвайте инструкциите.
Трикове за специфични грешки
Някои често срещани грешки имат известни решения. Например:
Грешка 0xA00F4244 – Камерата не е открита
Тази грешка обикновено е свързана с стари драйвери или камерата е блокирана от антивирусна програма. Някои потребители твърдят, че натискането на клавиша F8 е решило проблема, въпреки че точната причина е неизвестна.
Грешка 0xA00F4246 / 0x887A0004
Това може да се случи след актуализация на Windows. Опитайте да проверите настройките си за поверителност, да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера или да редактирате системния регистър. Трябва да създадете DWORD (32-битова) стойност, наречена EnableFrameServerMode със стойност 0 в маршрута: HKEY_LOCAL_MACHINE > СОФТУЕР > Microsoft > Windows Media Foundation > Платформа.
Грешка 0xA00F4243 – Камерата се използва от друго приложение
Отворете диспечера на задачите и затворете всички програми, които може да използват камерата. Понякога услуги като Intel RealSense може да го блокират. Активирайте ги или ги затворете според случая.
Проблеми с производителността: камерата работи бавно или замръзва
Дори ако уеб камерата ви работи, може да забележите, че изображението заеква или замръзва. Това може да се дължи на:
- Недостатъчен USB портУверете се, че използвате 3.0, ако вашият фотоапарат го изисква.
- Липса на осветлениеНискокачествените камери страдат в тъмна или слабо осветена среда. Използвайте бяла и фронтална светлина, за да подобрите качеството.
- Разделителната способност е твърде високаНамалете резолюцията до 720p, ако вашият компютър няма достатъчно ресурси.
Ако всичко друго се провали… опитайте друго устройство
Ако нищо не е помогнало, опитайте да свържете уеб камерата си към друг компютър. Ако работи на другия компютър, проблемът е в текущата ви система. Можете да опитате възстановяване на системата или преформатиране като последна мярка.
Можете също да използвате смартфона си като уеб камера, ако имате нужда от временно решение, като използвате приложения или инструменти като Microsoft Mobile Link.
Съвети за избор на добра уеб камера в бъдеще
Ако сменяте камерата си, имайте предвид следното:
- По-добре, ако е така USB-Cпо-модерен, по-бърз и с по-малко бъгави грешки.
- Избягвайте обикновени уебкамери без поддръжка от производителя.
- Проверете дали имате собствени драйвери или инструменти за конфигуриране, както в случая с Logitech или Dell.
Поддържането на безпроблемната работа на камерата изисква да се обърне внимание както на хардуера, така и на софтуера. От проверка на портове, настройки за поверителност и антивирусен софтуер до проверка на BIOS или използване на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows, има много начини за отстраняване на проблема.
С малко търпение и следвайки правилните стъпки, повечето потребители могат да върнат уеб камерата си към живот без много проблеми. Споделете това ръководство и помогнете на други потребители да научат как да отстраняват проблеми с уеб камерата в Windows..